Conditions Generales de vente du site www.oxynergy.com

  • Le site
  • Produits
  • Termes et conditions de commande
  • Droit de rétractation
  • Droit de retour
  • Protection des données personnelles
  • Vis majeure
  • Divisibilité
  • Conditions générales
  • Loi applicable

Le site web

Le site Oxynergy Paris est un site e-commerce qui est accessible par Internet à l’adresse www.oxynergy.com. Il est ouvert à tous les utilisateurs d’Internet. Il a été développé pour Oxynergy Paris, S.L. (CIF B-92512680) avec siège social calle Montseny n ° 33, 17740 Vilafant (GIRONA).

Le site permet à Oxynergy Paris S.L. de mettre la vente des produits cosmétiques pour les internautes qui visitent le site. Pour l’application de ces conditions générales de vente, il a accepté d’être désigné conjointement à l’utilisateur du site et Oxynergy Paris S.L. comme les «parties» et individuellement comme une «partie» et les utilisateurs du site Internet qui ont validé une commande comme «acheteurs». Les droits et obligations des utilisateurs ou des acheteurs du site Web s’appliquent nécessairement.

Il est prévu que les produits sont destinés à l’usage personnel des utilisateurs du site, sans aucune relation directe avec leurs activités professionnelles.

Les commandes avec une adresse de livraison dans un bureau de poste ne seront pas validées.

Les utilisateurs qui souhaitent acheter par le biais du site déclarent avoir la pleine capacité juridique et être majeurs.

Toutes les commandes de produits proposés sur le site supposent la consultation et l’acceptation des présentes Conditions Générales de Vente. Les contrats conclus par voie électronique produisent tous les effets prévus par la loi, lorsque le consentement a été accordé et autres exigences nécessaires pour sa validité. Conformément à l’article 23 de la loi 34/2002, du 11 Juillet, les services de la société de l’information et le commerce électronique.

Le but de ces conditions générales de vente est de définir les droits et obligations des parties découlant de la vente en ligne des produits proposés sur le site, uniquement en ce qui concerne les relations que les parties établissent sur Internet et seulement celles formées sur le site.

Ces conditions générales de vente déterminent toutes les étapes nécessaires pour passer une commande, comme décrit au paragraphe 4 "Termes et conditions de la commande" et d’assurer le suivi de cette commande entre les parties.

Oxynergy Paris S.L. se réserve le droit mettre à jour ces conditions générales de vente à tout moment.

Produits

Les articles Oxynergy Paris S.L. proposés à la vente sont ceux qui figurent sur le site, à la date ou l’internaute consulte le site, dans la limite des stocks disponibles et sous réserve des conditions décrites au paragraphe 1, sous les restrictions suivantes: les aérosols ne sont pas disponibles à la vente; les produits contenant de l’alcool (parfums) sont limités à un volume de 200 ml par paquet.

Bien que nous faisons tout notre possible les photos présentées sur le site www.oxynergy.com sont une représentation exacte des produits originaux, des variations peuvent se produire, notamment en raison des limitations techniques de la technologie de l’information dans la reproduction des couleurs. Par conséquent, Oxynergy Paris S.L. ne peut pas être tenu responsable des erreurs ou des inexactitudes dans les photographies ou les graphismes montrant les produits Oxynergy Paris présentés dans www.oxynergy.com.

Disponibilité des produits: Si un produit est indisponible, les utilisateurs du site seront informés dès que possible. Ces informations peuvent être fournies aux utilisateurs du site web:

– Lors de la commande: La plupart des produits présentés sur le site Oxynergy Paris peut être acheté en ligne. Les produits qui ne peuvent pas être achetés en ligne sont disponibles dans les points de vente Oxynergy Paris. Pour trouver le revendeur le plus proche, les utilisateurs du site peuvent visiter le moteur de recherche de shopping en ligne.

Si se detecta que un producto no está disponible después del registro de un pedido y la realización del pago, Oxynergy Paris S.L. tomará las medidas necesarias con la plataforma de pago para deducir el precio de los productos no disponibles de la cantidad cargada a la cuenta bancaria del comprador.

Si l’indisponibilité d’un produit est découvert après validation de la commande, les acheteurs auront la possibilité d’annuler la commande et de demander le remboursement des sommes versées dans un délai maximum de trente (30) jours après le paiement, ou en de changer l’article indisponible par d’autres en envoyant une demande par courriel à orders@oxynergy.com.

Aucun autre produit sera envoyé pour remplacer le produit indisponible sans demande préalable du consommateur.

Réserve de propriété : Les produits commandés restent la propriété d’Oxynergy Paris S.L. jusqu’au paiement intégral. Si un incident se produit lors du paiement ou en cas de paiement incomplet ou partiel, l’acheteur accepte, à ses frais, de retourner à Paris Oxynergy S.L. les produits reçus en parfait état.

Une fois l’expédition réalisée, les coûts, les risques (en particulier en cas de vol ou de détérioration) concernant les produits envoyés sont transférés à l’acheteur.

Precios: Los precios de los productos están indicados en Euros e incluyen el IVA aplicable en la fecha del pedido.

Prix: Les prix des produits sont indiqués en euros et incluent la TVA applicable à la date de la commande.

Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de livraison, qui seront facturés séparément et spécifiés à l’utilisateurs sur le site avant que la commande soit confirmée et quand il a finalement validé.

Le prix à l’acheteur est le prix indiqué dans la confirmation de commande envoyée par email Oxynergy Paris S.L.

Pour les envois en dehors de l’Union européenne, l’acheteur devra payer des frais de douane à la réception de la marchandise directement au transporteur.

L’utilisateur du site reconnaît le droit d’Oxynergy Paris S.L. de modifier ses prix à tout moment, cependant, les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment où la commande est enregistrée, sous réserve de la disponibilité de ces produits. Le tarif en vigueur est indiqué sur le site.

S’il y a une faute de frappe dans certains prix affichés et un client aurait pris une décision d’achat basée sur cette erreur, nous communiquerons cette erreur et le client est en droit d’annuler l’achat sans aucun frais à sa charge.

Paiement: Tous les paiements doivent être effectués immédiatement sur Internet. À moins que le serveur soit indisponible, les utilisateurs du site peuvent payer avec un compte PayPal ou une carte de carte de crédit ou de débit:

– Visa, Mastercard et Maestro.

Les utilisateurs du site indiquerons:

– Le numéro de carte,

– La date d’échéance,

– Le nom du titulaire de la carte,

– Le nombre de chiffres du code de sécurité 3 se trouve sur le dos de la carte (Visa, Mastercard et Maestro).

Les transactions bancaires sont effectuées d’une manière sûre par le groupe PAYPAL.

Oxynergy Paris S.L. Nous nous réservons le droit de refuser toutes commandes ou livraisons en cas d’absence totale ou partielle du paiement d’une commande antérieure par l’acheteur; si les organisations bancaires rejettent l’autorisation de paiement par carte / carte de débit; ou si le paiement n’est pas intégralement réalisé.

Dans le cadre de la lutte contre la fraude en ligne, les informations concernant les commandes seront vérifiées par l’organisme de paiement d’Oxynergy Paris S.L.:. PAYPAL.

Termes et conditions de commande

Navigation sur le site: Les utilisateurs du site peuvent découvrir les différents produits Oxynergy Paris S.L. sur www.oxynergy.com. Les utilisateurs du site peuvent consulter librement les différentes pages du site, sans aucune obligation d’achat.

Réception d’une commande: Oxynergy Paris S.L. prendra en compte uniquement les commandes avec une adresse de facturation et de livraison dans les pays où la boutique en ligne est ouverte.

Si un utilisateur du site désire passer une commande, vous devez choisir les produits qui vous intéressent et les ajouter à votre panier en cliquant sur "acheter".

Chaque élément supplémentaire qui est ajouté au panier est indiquée par l’apparition d’un écran spécifique.

A tout moment, les utilisateurs du site Web peuvent:

– Voir un résumé des produits qu’ils ont choisis ou modifier leur commande en cliquant sur le bouton "Article", situé en haut à droite de chaque page,

– Continuer de sélectionner des produits en cliquant sur "Continuer mes achats"

– Terminer leur sélection de produits et de passer une commande en cliquant sur "Sortir".

A ce moment, les utilisateurs du site doivent s’identifier :

– Soit en entrant leur adresse e-mail et mot de passe, s’ils sont déjà inscrits sur le site.

– Ou en complétant le formulaire fourni correctement, qui contient les informations nécessaires à l’identification, y compris le nom d’utilisateur sur le site, le nom et l’adresse postale.

Les utilisateurs du site sont informés et ils acceptent qu’entrer un nom d’utilisateur constitue une preuve d’identité et de consentement.

Une fois que les utilisateurs du site ont été identifiés, un formulaire qui résume la commande apparaît à l’écran: le articles, les quantités et les prix de la sélection de l’utilisateur, les frais de livraison, l’adresse de livraison, les données de l’utilisateur, le total de la commande.

Validation de la commande finale: les utilisateurs du site doivent cocher la case "J’accepte les conditions générales de vente" avant de pouvoir choisir le mode de paiement qui apparaît sur la même page.

Lorsque vous payez avec vos cartes de crédit ou cartes de débit, les utilisateurs du site doivent valider cette page en cliquant sur "carte de crédit". Les utilisateurs du site doivent ensuite entrer les information de leur carte de crédit ou carte de débit.

Les commandes sont validées après avoir entré les informations sur les pages sécurisées de notre partenaire de paiement : PAYPAL.

Confirmation de commande : Une fois que les acheteurs ont validé leur commande et réalisé le paiement, une confirmation de commande sera affichée avec un numéro de transaction. Cette confirmation est également envoyée dans un courriel de confirmation de commande. Cette confirmation inclut toutes les informations du contrat entre les parties, y compris les articles commandés, le mode de paiement, détails de livraison et informations sur le droit de l’acheteur d’annuler sa commande, et l’adresse physique d’Oxynergy Paris S.L. à laquelle l’acheteur peut envoyer toute plainte. L’acheteur est également avisé de conserver une copie (électronique ou papier) des informations sur sa commande.

Lorsque la commande est préparée et expédiée, l’acheteur recevra par courriel une confirmation de l’expédition.

Les données enregistrées par le site constituent la preuve de toutes les transactions entre Oxynergy Paris S.L. et l’acheteur. En cas de conflit entre Oxynergy Paris S.L. et l’acheteur par rapport à une transaction sur le site, les données enregistrées par Oxynergy Paris S.L. seront considérés comme preuve irréfutable du contenu de la transaction.

Oxynergy Paris S.L. doit conserver un enregistrement écrit électroniquement du contrat conclu entre Oxynergy Paris S.L. et l’acheteur pour une période postérieure à la conclusion du contrat jusqu’à la date de livraison des marchandises et pour une période de dix ans. L’acheteur a le droit d’accéder à cette information à tout moment, pour cela il faudra faire une demande à contact@oxynergy.com, avec preuve d’identité.

Termes et conditions de livraison. Les commandes sont préparées dans le centre logistique situé calle Montseny n ° 33, 17740 Vilafant Espagne, puis sont livrés par le service de colis. Le temps moyen qu’il faut pour recevoir l’expédition est de 4 jours ouvrables, du lundi au vendredi, à partir du jour où vous avez validé et payé la commande.

Dans tous les cas, les commandes sont expédiées au plus tard trente (30) jours suivant la validation d’une commande par l’utilisateur du site Web.

Les produits commandés par un acheteur seront livrés à l’adresse indiquée par l’acheteur sur le bon de commande. L’acheteur accepte de fournir l’adresse exacte de sa résidence permanente dans la commande des produits.

Problèmes de livraison. Oxynergy Paris S.L. rejette toute responsabilité en cas de délai de livraison excessive causée par des services de transport, ainsi que dans les cas de perte des produits commandés. Si la livraison est retardée, l’acheteur doit en informer le service client dès que possible, par e-mail à orders@oxynergy.com, ou en téléphonant au +34 972 50 52 27 vous devez contacter le service des colis d’ouvrir une enquête. Ces efforts peuvent prendre un peu de temps.

Droit de retrait

Outre ce qui précède, nous vous rappelons que, conformément à l’article 40 de la loi 47/2002 de la réforme de Décembre de la loi 7/1996 du 15 Janvier, de l’ordonnance sur le commerce de détail, et de l’article 101 réelle décret législatif 1/2007, le consommateur ou l’utilisateur a le pouvoir d’exercer son droit de rétractation sous 14 jours ouvrables et de retourner le produit, la date de réception faisans fois. À cet égard, l’acheteur recevra, avec sa commande un document de retrait qui doit être complété pour retourner le produit à l’adresse ci-dessous.

Vous pouvez également exercer leur droit de rétractation par courriel à orders@oxynergy.com informant de votre décision d’annuler la commande.

Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation, bien que son utilisation ne soit pas obligatoire. Vous avez la possibilité d’appliquer électroniquement le modèle de formulaire de rétractation ou de toute autre déclaration sans équivoque par courrier électronique à l’adresse orders@oxynergy.com Si vous utilisez cette option, nous vous communiquerons sans délai un formulaire, que vous devez retourner rempli par courriel à orders@oxynergy.com afin que votre demande devient effective.

Le délai de rétractation commence le jour de la réception de la commande jusqu’à l’expiration dans les quatorze jours ouvrables à compter du jour suivant la date à laquelle l’acheteur reçoit les marchandises.

Seul l’acheteur peut exercer le droit de rétractation et non une tierce personne.

Les produits doivent être retournés avec le document de retour, le bon au bas de la facture d’achat ou bordereau de livraison de l’agent de transport par messagerie normale:

Oxynergy Paris S.L

Calle Montseny 33, 17740 Vilafant

Girona

ESPAGNE

Les produits doivent être retournés dans leur forme originale et complète et accompagnés de la preuve de la partie inférieure de la facture ou bordereau de livraison. Sauf pour les produits non conformes, l’acheteur ne supportera pas les frais de retour et les éventuels frais de douane.

Oxynergy Paris S.L. n’accepte pas les paquets en port dû.

Dans l’exercice de son droit de rétractation, l’acheteur peut retourner les produits à Oxynergy Paris S.L. et en même temps conserver la propriété des produits jusqu’au remboursement intégral de sa commande.

Tous les risques raisonnables liés au retour des produits seront supportés par le client. Si les conditions ci-dessus sont remplies, Oxynergy Paris SL remboursera l’acheteur pour le montant et les coûts de livraison de sa commande dans un délai maximum de quatorze jours à compter du jour de réception de la commande.

Produits défectueux ou "produits non conformes» ne comprennent que les produits qui ont été envoyés par Oxynergy Paris S.L. par erreur ou sont défectueux.

Droit de retour

Lors de la réception des produits commandés, l’acheteur doit vérifier que les produits sont conformes à la commande. Toute anomalie dans la livraison (erreur dans la commande, produit manquant ou article endommagé etc.) doit être mentionné par l’acheteur sur le bordereau de livraison du transporteur et doit être notifié au service client Oxynergy Paris, par courriel à orders@oxynergy.com, spécifiant quel produit ne correspond pas à la commande ou est endommagé ou manquant.

Au moment ou Oxynergy Paris S.L. recevra les produits qui sont censés être non conformes Oxynergy Paris S.L. examinera les produits le plus tôt possible. Si Oxynergy Paris S.L. confirme la non-conformité des produits, ils seront échangés ou remboursés. Dans le cas du remboursement des produits, l’acheteur sera remboursé dans les trente (30) jours après la date de confirmation, le montant correspondant au prix des produits achetés, ainsi que les frais de retour qu’il a engagé.

Protection des donnés personnelles

Il est nécessaire de fournir des renseignements personnels dans le domaine de la vente à distance, car cette information est nécessaire à la fois pour traiter et livrer les commandes et pour la facturation. Ces informations personnelles sont strictement confidentielles. Ne pas fournir ces informations ne nous permettra pas de traiter les commandes.

Conformément aux dispositions de la loi 15/1999 du 13 Décembre, la protection des données personnelles, les informations personnelles de l’acheteur fournies à la suite de l’achat d’un produit, sera inclus dans un fichier propriété de Oxynergy Paris SL, afin de faire une bonne gestion du service client, et de vous informer de nouveaux produits et / ou de services par médias écrits et électroniques.

Les utilisateurs du site ont le droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données les concernant. Pour exercer ce droit, les utilisateurs du site doivent envoyer une lettre par la poste au Service Client:

Oxynergy Paris S.L

Calle Montseny 33, 17740 Vilafant

Girona

ESPAGNE

Ou envoyer une lettre à contact@oxynergy.com

Vis majeur

Aucune partie ne sera responsable de l’échec ou le retard total ou partiel dans l’accomplissement de ses obligations en vertu du présent contrat qui seront causées par un événement hors de son contrôle du raisonnable (un cas de force majeure).

Il est considéré que les cas de force majeure comprennent, à titre d’exemple, la guerre, émeute, insurrection, de graves perturbations dans la sécurité Internet, des défaillances techniques, l’accès non autorisé et les intrusions dans les serveurs de site Web, les grèves de toute nature et de l’échec dans les communications informatiques ou téléphoniques.

Si une partie trouve un événement qui constitue un cas de force majeure il devra en informer l’autre partie dans un délai de cinq jours ouvrables.

Après un (1) mois d’interruption due à un cas de force majeure, Oxynergy paris S.L. peut choisir d’annuler les commandes et de rembourser l’acheteur dans le cas échéant.

Autonomie

Si une ou plusieurs dispositions de ces conditions générales de vente sont considérés comme non valides ou déclarées invalides en vertu d’une loi, un règlement ou à la suite d’une décision définitive d’un tribunal compétent, les autres dispositions garderont toute leur validité et leur portée.

Accord complet

Ces conditions générales de vente et le récapitulatif de la commande transmise à l’acheteur forment un ensemble contractuel et constituent l’intégralité des relations contractuelles entre les parties.

En cas de contradiction entre ces documents, prévalent les Conditions générales de vente.

Loi applicable

Ces conditions générales de vente et les relations contractuelles entre Oxynergy paris S.L. et l’acheteur sont régies par la loi espagnole, et sous réserve de la compétence des tribunaux Espagnols.